Inicio · Ciudadanos · Servicios

 

Con el fin de garantizar el derecho de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que sobre ellas repose en la base de datos, DataCrédito ha establecido sus Centros de Atención y Servicios (CAS) donde los ciudadanos pueden conocer de manera gratuita la información que se encuentra en nuestra base de datos, y solicitar la actualización y rectificación de los datos.

Usted podrá observar su Historia de la misma forma en que lo hacen las entidades que nos consultan.

Para obtener mayor información, puede contactarnos a través del vínculo de Atención al Ciudadano en el área de Contacto o utilizar nuestra líneas en Quito: (5932) 2467622 - 2467643 o en Guayaquil: (5934) 2292379 – 2292393. Los siguientes son los documentos que debe llevar al Centro de Atención y servicios para conocer su historia de Crédito:

Acceso a Conocer su Historia de Crédito
 
Requisitos para conocer su historia de Crédito personalmente
Requisitos para autorizar a un tercero a que conozca su historia de Crédito
Requisitos para conocer su historia de Crédito por medio de una comunicación escrita

Reclamos a su historial de Crédito
  Si Usted tiene algún desacuerdo con su información, puede generar un reclamo en el CAS. Éste será incluido –en sus propias palabras— en su Historia de Crédito y enviado a la entidad respectiva para que esta tome las acciones pertinentes. DataCrédito se encarga de tramitar su reclamo e informarle del resultado en un plazo no mayor a 15 días.

Reclamos al Servicio
  Si usted algún comentario o queja al servicio prestado en el CAS pueda comunicarse con nuestras líneas en Quito: (5932) 2467614 - 246767643 o en Guayaquil: 2292379 – 2292393.

Resolver Inconsistencias sobre su Documento de Identidad
  Si usted presenta alguna inconsistencia en los datos registrados en su documento de identidad, ya sea por nombre, expedición o vigencia, puede solicitar la actualización de los mismos.
  Esta página de Internet y su contenido son de propiedad de Computec S.A (ver más)